NEWS お知らせ

現在確認されている不具合

現在、以下の不具合が確認されています。随時アップデートにて対応して参ります。ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。何卒ご了承ください。

サービス全体で確認されている不具合

• アバター移動中に画面共有ボタンを押すと移動を止めれなくなる不具合
• ネットワーク切断によりログアウト画面にもどされた場合のメッセージが表示されない不具合

一部のユーザーで確認されている不具合

• 画面共有や部屋移動をすると発言が他者に聞こえなくなる不具合

対応策

複数の原因が考えられます。以下をご確認ください。継続的に改善をしております。

• マイク設定をご確認ください。
• 回線速度をご確認ください。
• 多人数が同時に上記の操作をした場合に頻発しています。時間間隔を空けて共有開始、停止してください。
• エリアを移動することで通話に復帰することができます。使用するマイクを切り替えることでも復帰することができます。